Success Story von DMU Dental Manufacturing Unit

Optimierung durch Odoo-Integration

Erfahren Sie, wie DMU Dental Manufacturing Unit durch die Implementierung von Odoo seine Prozesse revolutioniert hat.

DMU im Überblick

Branche: Industrie mit Fertigung – Medizinbranche

Firmenprofil: DMU Dental Manufacturing Unit ist spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von medizintechnischen Geräten – vom Prototypen bis zur Serienfertigung. Der Fokus liegt auf Geräteentwicklung, Bearbeitungstechnologie und kollaborativer Robotik.

Standort: Österreich

Besonderheiten: DMU verbindet modernste Fertigungstechnologien mit medizintechnischer Expertise und bietet maßgeschneiderte Lösungen.

Ausgangssituation & Herausforderung

Als IT-Unternehmen mit komplexen Projekten im medizintechnischen Bereich stand DMU vor der Herausforderung, verschiedene Geschäftsprozesse effizient zu verwalten. Support-Tickets, Projektmanagement, Zeiterfassung und Vertragsmanagement liefen in separaten Systemen – was zu Medienbrüchen, Ineffizienzen und mangelnder Transparenz führte.

Anforderungen

Benötigt wurde ein System, das Projekte, Support-Fälle, Zeiterfassung und Vertragsmanagement in einer integrierten Plattform vereint. Wichtig waren klare, durchgängige Workflows, eine reibungslose Integration in bestehende Prozesse und die Möglichkeit, Leistungen automatisiert und nachvollziehbar abzurechnen.

Ziele

Zentrales Ziel war die Prozessoptimierung durch eine integrierte CRM-/ERP-Lösung auf Basis von Odoo. DMU wollte Effizienz und Transparenz in Projektabwicklung, Fertigung und Service erhöhen, manuelle Schritte reduzieren und eine skalierbare Basis für weiteres Wachstum schaffen.

Lösung durch Cloudunify

Cloudunify implementierte Odoo als zentrale Plattform für Projektmanagement, Ticketverwaltung und Abrechnung. Durch die Integration von Funktionen wie Zeiterfassung, Helpdesk und Abo-Verwaltung wurden Workflows automatisiert und die Effizienz nachhaltig gesteigert.

„Mit Odoo haben wir unsere Projekte, Support und Abrechnung in einem System vereint. Das Ergebnis: effizientere Prozesse und ein besserer Überblick für uns und unsere Kunden.“

Martin Bruckbauer

Projektleiter DMU, DMU Dental Manufacturing Unit

Eingesetzte Odoo Module

Projektmanagement

Planung, Steuerung und Monitoring von Entwicklungs- und Fertigungsprojekten.

Helpdesk

Strukturierte Bearbeitung von Service-Tickets rund um Geräte und Anlagen.

Zeiterfassung

Llückenlose Dokumentation von Projekt- und Servicezeiten.

Abrechnung

Kundenabrechnungen und Vertragsverwaltung.

Ergebnisse & Mehrwert

Die Implementierung brachte spürbare Verbesserungen:

✓ Automatisierte Workflows

Alle Prozesse laufen digital und automatisiert.

✓ Zentrale Plattform

Keine Medienbrüche mehr

✓ Echtzeit-Transparenz

Echtzeit-Transparenz: Jederzeit Überblick

✓ Effizienzsteigerung

Schnellere Prozesse

✓ Bessere Kundenzufriedenheit

Transparente Kommunikation

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